利用規約

第1条（適用）

本規約は、当店オンラインショップ（以下「当店」といいます）における商品の購入および関連サービスの利用条件を定めるものです。
お客さまは、本規約に同意のうえご注文いただくものとします。

第2条（注文および契約成立）

 1. ご注文完了をもって売買契約の申込みとします。
 2. 当店が注文を受け付け、発送手配を行った時点で売買契約が成立するものとします。
 3. 当店では、ご注文後速やかに発送準備へ進む場合があります。

第3条（注文内容の変更・キャンセル）

 1. ご注文後のキャンセルおよび内容変更は、発送準備前に限り承ります。
 2. 発送準備開始後および発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
 3. 当店では当日中に発送手配を行う場合があり、ご注文後の変更を承れないことがあります。

第4条（配送および受取責任）

 1. 冷蔵・冷凍商品を含む商品の品質保持のため、初回配達時の受領をお願いいたします。
 2. お客さま都合による受取遅延、長期不在、再配達に起因する品質劣化について、当店は責任を負いません。
 3. 長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品代金の返金はいたしません。
 4. 再送をご希望の場合は、商品代金および送料をご負担いただきます。

第5条（返品・交換）

 1. 食品の特性上、お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。
 2. 破損、誤配送等があった場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてご連絡ください。
 3. 期日を経過した場合は、対応いたしかねます。

第6条（配送遅延）

天候、交通事情、配送業者の事情その他不可抗力による配送遅延について、当店は責任を負いません。

第7条（支払）

 1. お支払い確認後の発送となります。
 2. 期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
 3. 決済エラー等により支払いが完了していない場合も同様とします。

第8条（アレルギー表示）

原材料およびアレルギー表示は商品ページに記載しております。
必ずご確認のうえご注文ください。

第9条（迷惑行為への対応）

当店は従業員の安全および健全な取引環境を守るため、以下の行為があった場合、対応の中止、注文のキャンセル、今後の利用停止等の措置を講じることがあります。
 • 暴言、脅迫、威圧的言動
 • 不合理または過度な要求
 • 虚偽申告
 • その他当店が迷惑行為と判断する行為

悪質な場合には、法的措置を含む対応を行うことがあります。

第10条(SNS等での投稿および禁止行為）

 1. お客さまがSNS、口コミサイト、ブログその他インターネット上に当店に関する投稿を行う場合は、事実に基づいた内容をお願いいたします。
 2. 以下の行為を禁止いたします。
 • 事実と異なる内容の投稿
 • 当店または従業員に対する誹謗中傷、名誉毀損
 • 威圧・脅迫を目的とした投稿の示唆
 • 返金や特別対応を得る目的での拡散行為
 • 従業員の個人情報の公開
 3. 上記行為が確認された場合、当店は必要に応じて削除要請、法的措置その他適切な対応を行う場合があります。

第11条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。